据香港大公报报道，香港消委会提醒消费者，选择银行服务时应留意收费计算方法，避免不必要支出。有消费者使用信用卡透支现金，但不清楚利息计算方法，在缴清月结单后仍被收取300多元(港币，下同)财务费用。
今年两个月有关银行及财务公司金融服务收费的投诉，按年升一成七。[注册香港公司]去年全年共有215宗投诉，其中近半涉及信用卡收费，两成八为一般银行账户服务收费，余下两成为投资及借贷服务。
投诉人叶先生用信用卡在自动柜员机透支现金1.7万元，其后收到月结单，显示联同其它签帐的总结欠为1.9万多元。他在次月缴付了全数，但发现当月的月结单被收取300多元财务费。银行表示该费用是由对上月的结单日到当月还款日的现金透支利息。[注册香港公司]叶先生不满银行未有提及财务费用计算方法，银行称已详细列明在信用卡合约、月结单及收费表上。
投诉人张小姐透过网上理财汇日圆至日本一间银行，[注册香港公司]根据以往经验，日本银行会收取一笔手续费，其后她发现还被多扣另一笔手续费。查询香港经办银行后得知，在汇款前数月，该银行客户已不能直接汇款，需经日本中介银行转汇，此过程产生手续费。她不满银行没有通知有关安排。消委会促请银行提高收费透明度，让消费者使用服务前清楚了。
